Aviso de prevención del fraude
Estimado cliente,
Ante el aumento de estafas de suplantación de identidad a nivel mundial, le sugerimos hacer caso a las siguientes recomendaciones:
1.- Compruebe la información del remitente. Para engañar a los destinatarios, los estafadores comúnmente utilizan, entre otras, las siguientes técnicas:
- Nombres o direcciones de correo electrónico similares, inclusive con variaciones mínimas.
- Replican indebidamente diseños, logos y marcas del Hotel, Crucero o Club Vacacional.
- Se hacen pasar por algún colaborador o agente externo del Hotel, Crucero o Club Vacacional.
Compruebe siempre que la dirección de correo electrónico, el teléfono o la información de contacto del remitente sea legítima.
2.- Manténgase alerta. Los estafadores suelen utilizar correos electrónicos o mensajes de texto ofreciendo paquetes de viaje a precios muy económicos, solicitando el pago de un anticipo como apartado. Estos correos o mensajes tienen la intención de que usted se ponga en contacto con el estafador por teléfono, correo electrónico o a través de alguna plataforma de mensajería instantánea para continuar con el proceso de reservación y realizar un pago a una cuenta bancaria ajena a Original Group.
3.- Sugerencias y recomendaciones. Evite ser engañado, siguiendo las siguientes sugerencias y recomendaciones:
- Asegúrese que está siendo contactado por algún medio oficial del Hotel y/o del Club Vacacional.
- No haga clic en enlaces de correo electrónico, ni descargue o abra archivos si no está seguro de que es legítimo y proviene de una fuente confiable.
Revise que el dominio, número de teléfono o cuenta de la persona que lo contacta sea legítimo, conforme al listado del punto 4 siguiente.
- Si no está seguro de que un correo, llamada o mensaje recibido sea legítimo, favor de comunicarse directamente con nuestro equipo a través de los medios señalados a continuación.
- Instalar y utilizar un sistema de seguridad en sus equipos portátiles y móviles.
4.- Medios de comunicación oficiales. Le recordamos que los medios de comunicación oficiales de Original Group son los listados a continuación:
